第十七届西洽会将于4月5日至9日在西安举行。西洽会会务组及各工作小组也于近日陆续入住我店，这也是我店自2002年起，连续十年接待西恰会会务组。

    为了认真做好各项接待服务工作，进一步展示我店二期装修改造工程竣工后的新气象、新面貌，我店高度重视，专门制定了《止园饭店接待第十七届中国东西部经贸洽谈会（西洽会）会务组接待方案》，成立了以总经理刘浩川为组长的西洽会会务组接待领导小组，该小组下设指挥协调组、接待服务组、后勤保障组、安全保卫组及质检宣传组。各工作小组对照 “高度重视、精心准备、服务满意、整洁有序、安全高效、始终一致”总体要求，狠抓各项准备和服务工作。

厉兵秣马，精心备战。各部门从2月底开始，认真对照饭店接待标准，细化方案，制定各自工作措施，提前做好各项准备工作。销售部制作专员服务卡放入客人房间，给重点房间配备水果、鲜花等，积极营造温馨环境；客房部提前做好岗位培训和卫生大清扫工作，确保每间客房洁净、舒适。根据客人要求，更换房间行李架，对VIP房间进行灯光调试。该部还灵活调整上班时间，24小时安排专人与会务组沟通，随时为会议做好针对性服务；餐饮经营管理部提前制定好菜单，多次征求会务组意见，反复调整菜品，确保与会人员吃得可口、舒心，受到了客人的一致好评；工程部逐楼加紧检修，还积极为会务组安装五部临时办公电话，并与西安移动公司联系，解决了信号不稳问题；保卫部对各岗位增加人员，保证院内停车有位、车辆畅通，秩序井然；旅游公司利用西洽会这一契机，制定了相关旅游线路，随时准备为外地客人提供旅游服务；质检部加强巡检力度，按标准化、制度化和程序化操作要求，积极督导各岗位的现场服务工作。目前，大会会务组我店前期接待工作表示满意。

许多职工表示，我们要珍惜来之不易的接待机会，全店上下团结一心，密切协作，再接再厉，充分发挥止园的服务优势，将更加细致、优质、特色的服务奉献给每一位宾客，创造性地开展工作，圆满完成本次接待任务。

                             总经理办公室(H)