会议首先表彰了2011年度先进集体、“十佳”员工、先进个人以及外卖工作取得不俗成绩的前三名。受表彰的“十佳”员工代表冯小红和先进个人代表张海军结合部门和自身的工作实际分别进行了表态发言，他们表示要珍惜荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，百尺竿头更进一步。
饭店党委书记刘浩川做了题为《认真管理，精心经营，在新的起点上做出更大的成绩》的工作报告。报告全面总结了我店2011年度的各项工作，分析了2012年的工作形势，提出了2012年工作任务、思路和展望。报告指出，在过去的一年里，在省外经贸集团的领导下，饭店领导班子带领广大干部职工，以科学发展观统领工作全局，坚定信心，强抓机遇，实施质量兴店战略，逐步使饭店产品与市场接轨。深化内部改革，推进机制创新，进一步激发企业活力。大力培育企业文化，狠抓精神文明建设。继续发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的止园精神，开拓进取，真抓实干，全面完成了全年的经营指标和工作任务，饭店的发展步入了新轨道。报告强调，2012年，要以科学发展观统领工作全局，解放思想，更新观念，以经营为中心，以质量提升为重点。深化内部改革，进行机制创新，激发企业活力。实施装修改造二期工程。以精细化为管理和服务目标，大力培养专业化服务和管理干部队伍。加强党建工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。继续发扬艰苦奋斗，顽强拼搏的止园精神，把握新形势，抢抓新机遇，推动新跨越。我们要将2012年做为“标准化建设年”。坚持不断创新，开拓经营新局面；质量为先，创建服务新水平；精心经营，做出经营新业绩；发扬止园精神，营造工作新气象；全饭店动员，做好稳定和谐工作；着力满足职工的物质、精神和文化需求，不断增加职工凝聚力和归属感，开拓各项工作的新局面。
集团总经理赵彬做了重要讲话。赵总首先充分肯定了我店2011年所取得的各项成绩。对饭店明年的工作提出四点希望：一要继续打造强有力的领导班子；二要认真探索全面实施经营事业单位转成企业后的管理和经营新路子；三要全面完成2012年各项经营任务；四要完成好2012年二期装修改造工程。
省外经贸集团副总经理、饭店总经理惠宏军在主持会议中指出，工作报告是2012年各项工作开展的纲领性文件，会后各部门要针对要点，积极讨论，提出措施，完善计划，力争圆满完成各项工作任务。惠总强调，赵总的讲话很重要，饭店要认真学习、深刻领会，并把赵总讲话贯彻到2012年的各项工作中去，力争在新的起点上做出更大的成绩。
