近年来，饭店文明单位创建工作在省、市、区文明办和集团文明办的关怀和指导下，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的创建原则，以科学发展观统领工作全局，切实围绕经营和服务中心，以提高全体员工素质为目的，以努力争创省级文明单位荣誉称号为目标，从组织领导、建设学习型企业、加强干部职工队伍建设等几个方面对精神文明创建工作进行了全面规划，坚持做到文明创建与经营工作同安排、同检查、同考核、同奖惩，把创建工作贯穿于经营管理始终，取得了显著的经济效益和社会效益。广大干部职工工作作风、服务意识、工作质量和工作效率都有了明显的提高，店内外环境建设得到改进，市场美誉度和占有份额得以提升，市场竞争力持续增强。