尊敬的领导：

       我是清洁生产培训班第405期学员，我叫徐静，来自甘肃兰州。本期培训地点在西安止园饭店，在为期一周的时间中我感受到止园饭店服务人员热情的接待和周到的服务，倍感宾至如归的温馨。但尤其要感谢的是10月29日当天清理6号楼10023室房间的高阿姨，因阿姨不肯说出姓名，我只知她姓高，故暂称她为高阿姨。

       10月29日下午我离开宾馆，但因本人的粗心大意将随身携带的一沓学位、学历证书原件及复印件和一张日程安排表落到房间。3天后回家才发现不慎遗失，因学位学历证书对个人来说是很重要的材料，但却不知遗失到了哪里，于是抱着试试的态度讲电话打到止园饭店前台进行询问。服务台工作人员耐心细致的询问我遗失物情况后建议我联系客房部工作人员，经过与客房部工作人员沟通后，没几分钟，客房部一位姓高的阿姨主动打电话给我，通过电话核对我姓名和学校后，告诉我当天清理房间后发现了我的遗失物，高阿姨深知其重要性，于是替我进行了妥善的保管。因我在外省，不能亲自去取，高阿姨通过请示领导，于我打电话找寻遗失物即日当晚以快递形式将遗失物寄于甘肃兰州。后向高阿姨询问姓名时，高阿姨始终不肯透露，并表示这是她应该做的。

       我非常感谢这位高阿姨，她的敬业精神和善良品质深深打动了我。当我拿到失而复得的证书后是由衷表示感谢。也许对高阿姨来说这是一件小事，也许她每天都会拾到遗失物并替别人妥善保管，但对我个人来说却是一件大事，她的这种严谨工作作风和做好事不留名的可贵品质让我深受触动。同时我也要感谢止园饭店当晚帮我寻找遗失物的所有工作人员，谢谢你们细致周到的服务。感谢止园的领导培养出向高阿姨这样具有高尚品质和敬业精神的工作人员。希望止园饭店领导能够对向高阿姨这种“急别人之所急，想别人之所想”的行为予以表扬。最后祝福高阿姨身体健康，工作顺利，也把最美好的祝福赠予止园饭店所有工作人员。

       最后再次向高阿姨和止园饭店所有工作人员表示感谢！

                                                                           感谢人：徐静

                                                                                   2011年11月5日